Talk & Vision heeft in nauwe samenwerking met Nyenrode Business University, InTouch consultancy ontwikkeld.
Met InTouch geven we een antwoord op de vraag die wij over de afgelopen jaren frequent hebben gekregen van onze klanten. Namelijk de vraag: hoe zorgen we er nu voor dat de aangeschafte samenwerking technologie (denk daarbij bijvoorbeeld aan videoconferencing, audioconferencing, webconferencing en social media) nog beter aansluit bij de behoeften van gebruikers?
Met de inzet van videocommunicatie binnen de organisatie, maakt je een bewuste keuze om communicatie processen anders en efficiënter in te richten. Om te zorgen dat de potentiële eindgebruikers de voordelen ervaren van deze nieuwe manier van communiceren is het van belang om aandacht te besteden aan de menselijke kant van het project.
InTouch omvat een aanpak die analyseert, adviseert en vervolgens ook interventies (zoals trainingen, processen beschrijven etc.) initieert. Wij begeleiden je met de implementatie vanuit het menselijke perspectief, zodat de techniek aansluit bij de behoeften en verwachtingen van eindgebruikers. Met als resultaat dat de techniek snel wordt geaccepteerd, eindgebruikers de voordelen van videocommunicatie ervaren en uw investering sneller wordt terugverdiend.
Hiervoor heeft Talk & Vision het InTouch programma ontwikkeld. Met deze aanpak analyseren we de samenwerkingsbehoefte vanuit een viertal perspectieven: eindgebruikers (mensen), processen en organisatie, cultuur en technologie. En benoemen we barrières en versnellers voor de acceptatie van samenwerking technologie.
Lees hier het persbericht over InTouch.
Onderzoek
Talk & Vision heeft in samenwerking met Dr. Jeroen van der Velden (Nyenrode Business Universiteit) onderzoek gedaan onder 126 CIO’s en IT-managers. Doel van het onderzoek is om te inventariseren welke beelden bestaan bij het management over het inzetten van samenwerkingstechnologie. Het gehele onderzoeksrapport is hier te downloaden:
